我們做技術(shù)的人,經(jīng)常是追求技能的技術(shù)的熟練。常常樂此不疲,樂在其中,而忘卻了維修的本質(zhì)含義和目的,我們一直把維修的過程當(dāng)成了維修的目的,我們以為通過一天的勤勞維修,就能實現(xiàn)技能的升華。
維修是為了修復(fù),修復(fù)是為了正常,正常使用才是目的,能持久使用不壞,這個才叫技術(shù)!維修只不過是個過程、維修技能僅是工具而已。日常大家所謂技術(shù)好、修得快,僅僅是維修技能嫻熟、工作態(tài)度專一的表現(xiàn)。
維修是為客戶服務(wù)的,客戶的希望是什么?當(dāng)然是叉車不壞了。叉車每天不停地使用,伴隨不斷的磨損,肯定是要壞的。我們在客戶的期望與使用的現(xiàn)實中,找到的解決方案,就叫有技術(shù)!所以,技能不是技術(shù),技能也替代不了技術(shù),技術(shù)就是一種找出恰當(dāng)解決方案的能力。
至此,大家也就明白了維修技術(shù)的精髓,其實就是面對許多千奇百怪的不同故障,都能快速制定一套行之有效又能徹底修復(fù)的方案。這是一種后天通過專業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)化出來的能力,它是以對叉車設(shè)計的功能、原理的熟悉為基礎(chǔ),以對日常故障現(xiàn)象的廣泛了解為條件,伴隨著強(qiáng)烈的好勝心和鉆研心。
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